Boş Kutu Teslimatı Ve Amazon Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

17.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. 408-3996581-9875547 numaralı bu sipariş Diyarbakır Yenişehir adresime teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun tamamen boş olduğunu gördüm; içinde hiçbir ürün yoktu.

Yaşadığım bu sorun sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 3109 TL ödeme yaptığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.