Bloke Edilen Amazon Prime Hesabım İçin Destek Alamıyorum

Amazon Prime üyeliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5439****93 numarasıyla kayıtlı hesabım bir süre önce bloke edildi ve sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “mailinizi kontrol edin, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak aktif olarak kullandığım iki farklı e-posta adresimi kontrol etmeme rağmen Amazon’dan herhangi bir mesaj almadım.

Hesabıma erişemediğim için Prime hizmetlerinden yararlanamıyorum ve buna rağmen her ay 49 TL üyelik ücreti ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için canlı desteği denedim fakat hesabım bloke olduğu için bu kanala da erişemiyorum. Ayrıca Amazon’un herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve şu anda hâlâ Prime üyesiyim. Hesabımın bir an önce açılmasını ve Prime hizmetlerinden tekrar sorunsuzca faydalanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.