İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Bankadan Destek Alamama Mağduriyeti

05/09/2025 tarihinde saat 20:11’de iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 6434) ekstresinde “iyzico amazon.com” açıklamasıyla 5.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Amazon ile görüşmem gerektiği ve banka olarak yardımcı olamayacakları iletildi. Amazon veya iyzico ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım.

Bu işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kartıma ek güvenlik önlemleri alınmasını ve bir daha izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, şikayetime ilgili işlemin slipini eklemek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.