Onayım Olmadan Amazon Prime Üyeliği Ücreti Ve İade Sorunu

5 Aralık 2025 tarihinde, Amazon Prime üyeliği adı altında kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben Amazon Prime üyesi değilim ve yaklaşık 1–2 yıldır Amazon üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyorum. Buna rağmen kartımdan iznim dışında para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez Amazon’a yazılı olarak ulaştım. Ancak sürekli olarak beni telefonla arama talebinde bulunmaya yönlendirdiler, buna rağmen arama yapma seçenekleri aktif olmadığı için hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Günlerdir aynı döngü içerisinde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmadı.

Rızam dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle çekilen 69,90 TL tutarın acilen kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hesabıma bağlı tüm olası üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesini, Amazon sistemlerinde yer alan kart bilgilerimin ve kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini, Amazon ile olan tüm bağımın koparılmasını talep ediyorum. Kişinin açık rızası olmadan kartından para çekilmesi hukuken de sorunlu bir durumdur ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.