İzinsiz Amazon Prime Üyelik Ücretlerinin İadesini Ve Sorunun Çözümünü Talep Ediyorum

Uzun süredir aktif olarak alışveriş yapmadığım halde, kredi kartımdan aylık Amazon Prime abonelik ücreti otomatik olarak kesilmeye devam ediyor. Aslında sadece Amazon üyeliğim bulunuyor; Prime üyeliğini bilerek ve isteyerek başlatmadım. Ne zamandan beri ve toplam ne kadar ücret kesildiğini de tam olarak hatırlamıyorum.

Bugün Amazon çağrı merkezi ile telefon üzerinden görüştüm ve bu otomatik çekimlerin iptal edilmesini, ayrıca mümkünse haksız olduğunu düşündüğüm dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ettim. Ancak bana, “Üyelik olan kişinin oturum açması gerekir.” denilerek yardımcı olunamayacağı söylendi. Hesabın ve kartın bana ait olmasına rağmen bu şekilde net bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımdan iznim dışında ya da açık onayım olmadan devam eden bu Prime ücretlendirmesinin durdurulmasını ve inceleme yapılarak uygunsa geçmiş dönem kesintilerinin iadesini rica ediyorum. Amazon’un bu konuda daha açık, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek sağlamasını bekliyorum.