Bebek Bezi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Amazon üzerinden Prima marka bebek bezi siparişi verdim. 22’sinde oluşturduğum 402-2739311-7086727 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne satıcıdan ne de Amazon tarafından gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da yeni teslimat tarihi paylaşılmadı.

Bebek bezi acil ihtiyaç olduğu için bu durum beni oldukça mağdur etti. Üstelik Amazon daha önce de benzer şekilde stokta olmayan ürünü satışa açıp siparişimi iptal etmiş ve paramı uzun süre hesabında tutarak beni yine mağdur etmişti. Aynı sorunu tekrar yaşamaktan dolayı artık markaya karşı güvenimi kaybetmeye başladım.

Ücret iadesi değil, ödediğim bedel karşılığında siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.