to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 402-7554436-6347502 sipariş numarası ile 10.03.2026 tarihinde çocuk etkinlik kitabı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, ilandaki görselden farklı kapak ve isimdeydi. İadede sorun yaşamamak için ürünün şeffaf paketini dahi açmadım.
13.03.2026 tarihinde hem ürün iadesi hem de ücret iadesi talebi oluşturdum. Balıkesir il merkezinde Amazon’un anlaşmalı kargo firması olmadığı için iade ürününü 19.03.2026 tarihinde belirtilen adrese kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek gönderdim ve bu işlem için 357,89 TL kargo bedeli ödedim. Balıkesir’de anlaşmalı kargo olmaması nedeniyle hem zaman hem de ekstra yol ve kargo maliyetine katlanmak zorunda kaldım. Kitabın ücreti 279,45 TL’dir. Buna rağmen bugün itibarıyla ne ürün bedelimin ne de kargo ücretinin iadesi gerçekleşmedi.
Kargo ücretimin de iade edileceği söylenmesine rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda İngilizce bir ses kaydı çıkıyor, tuşlama yapınca görüşme sonlanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir iadeyi bile sorunsuz şekilde sonuçlandıramayan Amazon’un bu süreçte beni ciddi anlamda mağdur ettiğini, Balıkesir’deki müşterilerini de görmezden geldiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram üzerinden hem 279,45 TL tutarındaki kitap bedelimin hem de 357,89 TL tutarındaki kargo ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca Balıkesir merkezdeki müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için anlaşmalı kargo ve iade süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 922 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 24 saat içinde, yani 1 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen aradan 96 saatten fazla zaman geçmesine karşın kargom halen tarafıma teslim edilm...
4 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-2764023-9321951 numaralı sipariş ile kitap şeklinde cam bardak satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra yurt dışından geldi ancak hem görseldekiyle uyuşmuyordu hem de beklediğim özelliklerde değildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Daha sonra Amazo...
06.03.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 780,84 TL tutarında, 4 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ertesi gün Amazon tarafından iptal edildi ancak ücretin tamamı kredi kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Bugüne kadar bu siparişe ait sadece 164,79 TL tutarındaki tek bir kitabın i...
14.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir çocuk için kitap siparişi verdim, sipariş numaram 406-2012850-1905128’di. Bu sipariş, “bir sorun oluştu, siparişi teslim edemiyoruz” denilerek tarafıma hiç teslim edilmedi ve iadesi yapıldı. Bunun üzerine aynı kitapları bu kez 18.03.2026 tarihinde 406-547423...
Amazon.com üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde bir kitap satın aldım ancak elime ulaştırılan kargo paketi tamamen boş çıktı. Kutu açıldığında içinde ne kitap ne de başka herhangi bir ürün yoktu. Yaşadığım bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat telefonla ulaşabileceğim bi...
Yorumlar