Aynı Ürün İçin Fiyat Farkı İade Reddi

Amazon.com.tr üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde Adidas Club Graph Polo t-shirt satın aldım. Ürün için 1.089,48 TL ödedim. 30 Aralık 2025 tarihinde aynı ürünün, aynı satıcı olan Amazon.com tarafından 880,70 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak kırmızı etiketli ürün olmadığı ve Prime üyesi olmadığım gerekçeleriyle fiyat farkı iadesi talebim reddedildi. Müşteri temsilcisi, ürünü iade edip aynı ürünü yeni fiyattan tekrar alabileceğimi, ancak doğrudan fiyat farkı iadesi yapamayacaklarını iletti.

Hem ürün aynı, hem satıcısı aynı Amazon.com olduğu için, yalnızca ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü kargo ile geri gönderip tekrar sipariş vermek yerine, bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek doğrudan fiyat farkı iadesiyle çözülmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 171-0914211-0557900.