Aynı Kolide Gıda Ve Deterjan Gönderimi Nedeniyle Tekrarlayan Hasar Ve Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-3775750-4029933 numaralı siparişimde hem gıda ürünü hem de deterjan ürünleri aynı paket içinde gönderildi. Yumuşatıcı şişesinden sıvı akmış, deterjanlar sızmış ve gıda ürünleri de bu yüzden kullanılamaz hale gelmişti. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve özellikle gıda ve deterjan ürünlerinin aynı kolide gönderilmemesi gerektiğini özellikle belirttim.

Ancak 3 gün önce gelen kargoda ve bugün ulaşan telafi kargosunda ürünler yine aynı kolide ve yine hasar görmüş şekilde tarafıma gönderildi. İstanbul Sancaktepe adresime gelen her iki gönderide de aynı sorunu yaşamam, uyarıda bulunmuş olmama rağmen paketleme konusunda hiçbir önlem alınmadığını gösteriyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak telafi için gönderilen ürünler de aynı şekilde geldiği için yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hasar gören bu gıda ve deterjan ürünlerinin ücret iadesinin yapılmasını ve gıda ürünlerinin deterjanlarla aynı pakette gönderilmesiyle ilgili şikayetimin ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.