Kırık Deodorant Seti İçin İade Edilemez Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Amazon üzerinden 3 gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 403-8805120-7663543 olan 2’li Slazenger deodorant setinde ürünlerden birinin kapağı kırık ve neredeyse paramparça halde geldi. Kargo paketini açtığımda ürünün bu şekilde hasarlı olduğunu gördüm.

Yaklaşık 400 TL ödediğim bu sipariş için Amazon hesabımdan “teslim edilen siparişler” bölümüne girip iade talebi oluşturmak istediğimde, sistem “iade edilemez” uyarısı veriyor ve iade işlemini tamamlamama izin vermiyor. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da canlı destek bulamadığım için sorunu Amazon ile doğrudan paylaşamıyorum.

Hasarlı teslim edilen bu ürün için iade ya da ücret iadesi talep ediyorum. İade edilemez uyarısının kaldırılarak, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.