Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yok

Amazon üzerinden 6 Ocak Salı günü sabaha karşı saat 04.00 civarında iPhone 17 Pro Max model bir telefon için 132.000 TL tutarında sipariş verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Telefonum olmadığı için acil ihtiyacım vardı ve bu nedenle aynı gün teslimat için ekstra para ödemeyi kabul ettim.

Buna rağmen siparişim inadına geciktirilmiş gibi öğleden sonra kargoya verildi ve kargo firması tarafından o gün içinde teslim edilmedi. İstanbul Sarıyer bölgesinde olmama ve gece 22.00’ye kadar beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Üstelik aynı gün teslimatı seçmiş olmama rağmen bana herhangi bir arama yapılmadı, sadece 7 Ocak’ta teslim edileceğine dair mesaj gönderildi.

Aynı gün teslimat hizmetinin gereği yerine getirilmediği halde bununla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da telafi sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu nedenle şikayetimin kayda alınmasını ve yaşadığım bu aksaklık karşısında tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.