Kolay Gelsin Kargom Hareketsiz, Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi

Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişime ait 169549394 takip numaralı kargom 02.02 tarihinden beri sistemde hiçbir hareket göstermiyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo günlerdir aynı durumda bekliyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebi de açıklanmıyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım; yalnızca kayıt açıldı ve bunun dışında ne net bir teslimat tarihi verildi ne de bir gerekçe paylaşıldı. Sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.