Arızalı Lian Li Gold Edge 1200G PSU Ve Amazon'dan Garanti Desteği Alınamaması

Amazon üzerinden 20 Kasım tarihinde Lian Li Gold Edge 1200G model PSU satın aldım. Tüm PC parçalarımı toparladıktan sonra bilgisayarımı beş gün önce topladım ve PSU’yu o zaman sisteme taktım. Sıfır topladığım bilgisayarımı bu PSU ile sadece üç kez çalıştırabildim, sonrasında sistem hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Cihaz ne güç alıyor ne de veriyor, hiçbir tepki yok. Farklı kablolar, prizler ve donanım bileşenleriyle tüm testleri yaptım; sorunun PSU kaynaklı olduğu net bir şekilde ortaya çıktı.

Türkiye’de Lian Li için ulaşabileceğim bir yetkili veya muhatap bulamıyorum. Amazon canlı destek ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi, herhangi bir arıza kaydı, takip numarası ya da net bir yönlendirme yapılmadı. Ürünün garantisi olmasına ve sıfır alınmış, kusurlu çıkmış bir ürün olmasına rağmen şu an süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için tamamen muallakta kaldım.

Lian Li markasını daha önce de kullandım ve memnun kaldığım bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştim; bu nedenle yaşadığım durum benim için ayrıca üzücü. Amazon’dan, garanti kapsamında arızalı çıkan bu Lian Li Gold Edge 1200G PSU’nun hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.