Ankara'daki Dağıtım Sorunu Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

Amazon üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim ve ürünler kolay gelsin kargosuyla gönderildi. Kargo takip numaralarım bc9188586 ve ac4997946. Kargo 5 gündür Ankara’ya gelmiş ve ilimde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor, dolayısıyla ürünler elime ulaşmıyor.

Bu süreçte Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Sipariş iptal talebim de kabul edilmedi, ürünleri ne teslim ediyorlar ne de iptal edip ücret iadesi sağlıyorlar.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini veya siparişlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.