Kolay Gelsin'den Zili Çalmayan Kuryeye Ve Teslim Edilmeyen Siparişe Şikayet

15.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, Amazon Prime üyesi olduğum için “yarın teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum siparişim Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram bc8698361, Kolay Gelsin gönderi takip numaram ise 165845549’dur. İstanbul Pendik’te gün boyu evdeydim ve ayrıca eşimi de özellikle kargoyu beklemesi için bilgilendirdim.

Bugün öğlen saatlerinde kargonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak evde olan eşimin kapısı çalınmadı, zili dahi çalmadan sadece kapının önüne kadar gelip fotoğraf çekerek teslimat yapılmamış gibi ayrılmışlar. Telefonla aramaya çalıştıklarını görüyorum fakat yoğun çalıştığım için o anda telefona bakamadım, kapıya kadar gelmiş bir kuryenin zili çalmaması için bir gerekçe olamaz. Amazon üzerinden bugüne kadar sayısız siparişim oldu ve diğer kargo firmaları kapıyı çalıp zile basarak teslimat yaptılar, böyle bir teslimat süreci ilk defa yaşıyorum.

Kargomun bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve zili çalınmasını, kapım çalınmasını teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın kabul edilebilir bir mazereti olduğunu düşünmüyorum ve Kolay Gelsin’den hem bu konuda açıklama hem de gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.