Amazon’un Siparişleri Kargoya Vermemesi Ve Güvence İhlaliyle Kedim Mamasız Kaldı

18.04.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Enjoy marka kedi maması siparişi verdim. 27.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin kargoya dahi verilmediğini öğrendim ve mecburen iptal ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı sorunu tekrar yaşamayacağımı, sürecin düzgün işleyeceğini iletti.

Bu güvenceye inanarak aynı gün yeniden sipariş verdim. Sipariş numaralarım 171-7932558-2764319 ve 171-4376915-1197939’dur. Sipariş esnasında ürünün tahmini teslim tarihi 30 Nisan olarak gösteriliyordu; ancak daha sonra teslim tarihinin 4 Mayıs’a ertelendiğini gördüm ve ikinci siparişi de iptal etmek zorunda kaldım.

18 Nisan’dan 30 Nisan’a kadar kedim mamasız kalma riski ile karşı karşıya kaldı, şimdi de başka bir siteden yeniden mama siparişi vermek zorundayım ve süreci de eklediğimde yaklaşık 20 günlük bir belirsizlik yaşamış olacağım. Amazon’un hem siparişleri zamanında kargoya vermemesi hem de verdiği güvenceyi yerine getirmemesi nedeniyle artık bu platforma güven duymuyorum. Herhangi bir talebim yok; sadece bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığını ve Amazon’un benim için tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.