Teslim Edilmeyen Kitap Siparişleri Ve 2200 TL İade Beklentisi

Amazon uygulaması üzerinden hem annem hem de ben farklı tarihlerde kitap siparişi verdik. Siparişler kargoya verildikten sonra sistemde “kargo sırasında sorun oluştu” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen, ürünler tarafımıza hiç teslim edilmedi ve gönderim sağlanmadı.

Her iki siparişte de aynı sorun yaşandı. Buna rağmen ne yeni ürün tedariki yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. 3 Nisan civarında verdiğimiz bu siparişlerde toplamda yaklaşık 2.200 TL’lik bir alışveriş söz konusu ve bu kadar süre geçmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Sipariş numaralarım 402-2241622-1593937 ve 404-0548635-8824331’dir. Amazon teslimat ile gönderilen bu siparişler için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne ürünler elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödemesini yaptığımız kitapların ya yeniden gönderilmesini ya da toplam tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.