to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Thule Sırt Çantası İadesi İçin Geri Ödeme Gecikmesi
Amazon üzerinden satın aldığım Thule sırt çantasını ac6284863 numaralı siparişimle birlikte 13 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Aradan geçen süreye rağmen 1 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Normal şartlarda iade bedelinin 14 gün içerisinde hesabıma geçmesi gerekirken, bu süre aşılmış olmasına rağmen halen ödeme alamıyorum.
İadem DHL ecommerce kargo firmasıyla, amzn3286991 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde durum “İade talebi oluşturuldu” olarak görünüyor. Firmanız tarafından verilen iade onayı bilgileri arasında Dn26GvJCRRMA iade onay kodu, hedef ülke olarak TR ve tahmini varış tarihi 15 Nisan 2026 olarak yer alıyor. Buna rağmen geri ödeme sürecim tamamlanmadı ve Amazon tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İlgili iade sürecimin acilen incelenerek Thule sırt çantası için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden satın aldığım iki adet Thule sırt çantasını 13 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Toplamda kargo ve diğer tüm kalemler dahil 9.798 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan yaklaşık 30 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Normal koşullarda 14 gün içinde tamamlanması gereken iade sürecinin bu kadar uzamış olması, firmanın hem güvenilirliği hem de şeffaflığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
İadem DHL Ecommerce kargo firmasıyla gönderildi, takip numarası amzn3286991 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ sadece “İade talebi oluşturuldu” ifadesi yer alıyor. Amazon tarafından verilen bilgilerde Dn26GvJCRRMA iade onay kodu, hedef ülke TR ve tahmini varış tarihi 15 Nisan 2026 şeklinde belirtilmişti. Buna rağmen, bugüne kadar hiçbir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.
En rahatsız edici noktalardan biri, Amazon’a hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmamdır. Ne müşteri hizmetleri telefonları çalışıyor ne de e-posta yoluyla bir muhatap bulabiliyorum. 14 gün içinde yapılması gereken bir ödemenin 30 gündür yapılmaması ve iletişim kanallarının fiilen kapalı olması, firmanın iyi niyetli ve doğru davranmadığı izlenimini güçlendiriyor.
İlgili iade sürecimin acilen incelenmesini, her iki Thule sırt çantası için toplamda ödediğim 9.798 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 günlük süreyi geçmesine rağmen param hala ödenmedi.
30 günü aştı ama hala paramı ödemediler
İdeyi aldılar, ama paramı 30 günü geçtiği halde ödemediler. Bunların ticari ahlakının sorgulanması gerek sanırım
14 gün plan para iadesi, bugün itibarıyla 30 günü çoktan geçti. 9.798, - tl tutarındaki parama hala iade etmediler. Bu sistemi, bildirdikleri kurallara uymadan davranmalarını engellemek mümkün değil mi?
Amazon üzerinden aldığım Thule sırt çantasını 13 Nisan 2026'da iade ettim, DHL ile gönderdim ve sistemde iade talebi oluşturuldu olarak görünüyor. Ancak 19 Mayıs 2025 itibarıyla hâlâ geri ödeme almadım ve bu durum beni mağdur ediyor.
