Amazon’dan Beklenmeyen Ürün Farkı Ve Eksik Performans Vaadi

12 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Duracell 8’li AA alkalin kalem pil (LR6 mn1500) satın aldım. Ürün ilanında ve sipariş verdiğim paketin üzerinde “20 kata kadar daha uzun ömür” ibaresi bulunmasına rağmen, 13 Aralık 2025 tarihinde elime ulaşan ürün, “15 kata kadar daha uzun ömür” ibareli farklı bir Duracell 8’li kalem pil olarak gönderildi.

Aynı ürün gibi gösterilip, üzerinde belirtilen performans vaadi daha düşük olan farklı bir ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle özellikle bu konu için görüşmedim, çünkü genelde sonuç alınamadığını düşündüğüm için doğrudan bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

İlanında belirtilen üründen farklı ve daha düşük özellikli ürün gönderildiği için, aradaki farkın tarafıma fiyat farkı olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.