Amazon'dan Aldığım PlayStation 5 Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı Mağdurum

4 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-6012497-3460317. Ürünümün taahhüt edilen teslimat tarihi 5 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı.

Amazon üzerinden satış yapan aracı kurum Zitek Bilişim ile iletişime geçtiğimde, problemin Amazon kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunun çözüleceğini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş için 27.200 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İstanbul’dadır. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.