to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Paw Patrol, Marshall Figürlü İtfaiye Arabası adlı ürünü sipariş ettim ve 21 Ekim 2025’te iş yerim olan Üçevler Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresine PTT Kargo ile teslim aldım. Ancak ürün, hem görselde hem de açıklamada belirtilen özelliklere sahip değildi; figür eksikti ve ürün beklediğimden çok daha küçük geldi.
Sorunu Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Kargo iade kodu talebim oldu, satıcıyla iletişime geçilip kod gönderileceği söylendi, aksi halde A’dan Z’ye garanti kapsamında para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir işlem yapmam istendi. Son olarak, ürünü karşı ödemeli olarak Aras veya MNG Kargo ile satıcıya göndermem istendi, fakat bu sefer de kargo bana geri döndü ve iki katı kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. Tüm bu süreçte para iadem hala yapılmadı.
Sipariş numaram: 405-5483792-7841905. Ürünün ücretini ödedim ve Amazon’dan A’dan Z’ye garanti kapsamında olduğuna dair mail aldım. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; ilk iki seferde ürünler hiç gelmemişti ve para iadem 2 hafta içinde yapılmıştı. Ancak bu kez hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin ve fazladan ödediğim kargo bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
Teslim Edilmeyen Ürün “Teslim Edildi” Gösterildi! 18 Haziran 2025’te Amazon üzerinden verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde 27 Haziran’da sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Aras Kargo tarafından hasar aldığı için gönderilmediği söylen...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden kedi maması ve deterjan çeşitleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-2655476-5016357. Ürünlerimin ertesi gün teslim edileceği belirtilmişti ancak kargoda oluşan bir sorun nedeniyle hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin bana teslim edilmediği halde, Amazo...
27 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim sipariş (sipariş numarası: 408-6882809-6333939), Bu ürün koleksiyon ürünü fakat adresime sadece kağıt paketleme ile gönderildi ve ürün hasarlı olarak ulaştı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim hakkım olduğu belirtildi ve ...
Marshall Boya 
Yorumlar