Amazon Siparişlerimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Zeynep
11 Aralık 2025 23:53
522 amazon-siparislerimde-surekli-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil
Amazon'dan Aldığım Aşçı Ceketi Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Ceyda
22 Aralık 2025 16:46
23910 Aralık’ta Amazon üzerinden 404-9914852-6178737 numaralı sipariş ile yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir aşçı ceketi satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş edildi” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleri ile yazıştım. Her seferinde satıcıya yazdıklarını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Bir temsilci 48 saat beklememi, bir diğeri 72 saat beklememi belirtti, ancak tüm bu beklemelere rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım ve mağdur edildim.
Ben satıcıyı tanımadığım için özellikle güvenli ve sorumluluğu üstlenen bir firma olduğu düşüncesiyle Amazon üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmediği için kendi işimi yapamıyor, dersime giremiyorum. Aşçı ceketi en geç 25’ine kadar elimde olması gerekirken, bu belirsizlik sebebiyle mağduriyetim en üst seviyeye çıkmış durumda.
Amazon’dan beklentim, siparişimin acilen kargoya verilerek en geç belirtilen tarihe kadar tarafıma ulaştırılması veya bu mümkün değilse süreci uzatmadan net bir çözüm sunulmasıdır. Güvendiğim bir platformdan bu kadar mağdur edilmek gerçekten inanılmaz ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
amazondan-aldigim-asci-ceketi-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
amazondan-aldigim-asci-ceketi-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
Benzer Şikayetler
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Süreci Belirsiz Ve Destek Yetersiz
Ender
05 Aralık 2025 13:04
387Amazon üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sırasında kargonun iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen 7 güne karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip kimliğim ac4122605 ve sistemde sadece “bilgi yok” yazıyor ve gönderinin nerede olduğu görülemi...
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alınamıyor
İnanc
05 Aralık 2025 23:47
495Amazon’dan Kasım indirim döneminde, toplamda dört parça ürün içeren 407-9543201-0309122 numaralı siparişi ve üç parça ürün içeren 407-2159148-6053935 numaralı siparişi verdim. Ürünler geç kargolandı ve bugün itibarıyla her iki siparişteki ürünler de hâlâ kargo tarafından bana teslim edilmedi. Bu sü...
1 Destek
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Amazon Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hüseyin
18 Kasım 2025 19:34
51010 Kasım’da Amazon üzerinden 699,30 TL ödeyerek cüzdan kartlık siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlk olarak 2-3 gün sonra Amazon müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, satıcıya bilgi aktarılacağı söylendi fakat sat...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Fatih
25 Ağustos 2025 05:10
48812 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 403-7153572-1233946 numaralı siparişimle toplam 386,69 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gerekirken, 5 gün boyunca Aras Kargo’da bekledi ve her aradığımda “bugün, yarın, pazartesi” denilerek oyalandım. Tüm iyi...
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Amazon Kategorileri
Yorumlar