to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da ‘Yarın Kapınızda’ Sözünü İhlal Ederek Kargo Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım Yok
6 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden Lego Technic Ferrari SF‑24 F1 araba 42207 modelini, özellikle “şimdi alırsanız yarın kapınızda” ibaresine güvenerek doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, doğum gününe zamanında yetişeceğinin açıkça belirtilmesiydi.
Ancak siparişim üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmemiş görünüyor; sistemde herhangi bir kargo bilgisi veya net bir durum güncellemesi bulunmuyor. Bu süreçte en az ürünün gecikmesi kadar rahatsız edici olan ise Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşmak için hiçbir gerçekçi iletişim kanalının bırakılmamış olması; ne arayabileceğim bir numara ne de doğrudan erişilebilir bir destek seçeneği sunuluyor.
Doğum gününe yetişsin diye özellikle “yarın kapınızda” ibaresine güvenerek aldığım bu ürün zamanında teslim edilmediği için hem mahcup oldum hem de mağdur edildim. Sipariş numaram 407‑7290164‑4997914 olup, siparişimin acilen kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile iletişim eksikliği konusunun incelenmesini talep ediyorum.
Şikayet talebi açtığım için mi bilmiyorum az önce Amazon tarafından kargoya verildi şeklinde bir güncel bilgi geldi, ya şikayet yerini buldu ya da tamamen tesadüf bilemiyorum ancak beni mağdur ettiniz, normal şartlarda kargonun ne zaman geldiği çok önemsediğim bir durum değildi ancak söz konusu doğum günü hediyesi olması sebebiyle beni rezil ettiniz, bu saatten sonra gelen kargonun da pek anlamı kalmadı, dürtmek gerekiyormuş. Koskoca Amazon firmasının Türkiye bacağı bizim milletin eline geçince olacağı bu zaten, çok şaşırmamak lazım, neyi düzgün yapan bir milletiz ki!
Ürün elime ulaştı, Amazon firmasına yakışmıyor bu tipte mağduriyet yaşatmalar, bence iç düzeninizi ve çalışanlarınızı sorgulayın derim. Teşekkürler.
Teşekkürler.
