Amazon’da Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Bilgisi, 140 km Yolculuk Ve Teslimat Gecikmesi

Amazon üzerinden hava temizleyici makinesi siparişi verdim. Siparişimin durumunda 16.05.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” ibaresini ekran görüntüsüyle de kayıt altına alarak gördüm ve ürünümün aynı gün teslim edileceğini düşünerek İzmir Ödemiş’ten İzmir Çiğli’ye yaklaşık 140 km yol yaptım. Ancak kargoyu getiren Kolay Gelsin firmasını yolda aradığımda, teslimatın bugün değil, 17.05.2026 tarihinde yapılacağı söylendi ve bu bilgi tarafıma önceden hiçbir şekilde mesajla iletilmedi.

Amazon sisteminde teslimat “dağıtıma çıktı” olarak göründüğü için yola çıktım, zaman ve yakıt harcadım, fakat Kolay Gelsin firması teslimatı bir gün sonraya bırakarak beni mağdur etti. Sipariş numaram AC6375553’tür.

Teslimatımın bugün yapılması için sürecin acilen hızlandırılmasını, eğer bu mümkün değilse Amazon’un kendi sistemindeki yanlış yönlendirici bilgi nedeniyle yaptığım yaklaşık 140 km’lik yolun masrafının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaptığım yolun HGS kayıtları, yakıt fişlerim ve “dağıtıma çıktı” ibaresine ait ekran görüntüsüyle birlikte, hakkım olan yasal süreçler kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.