to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Sony Fotoğraf Makinesi Satın Alımında Fatura Gönderilmemesi Ve Yasal İhlal
Amazon üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 46.000 TL bedelle Sony marka bir fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün Amazon satıcılı olarak alındı. Ancak bugün 16 Mayıs 2026 olmasına rağmen, tüm bilgilere ve sipariş detaylarına sahip olmalarına karşın tarafıma hâlâ fatura gönderilmedi. İlgili siparişimin numarası 171-2748637-8993154’tür.
Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini üç defa aradım ve faturanın gönderilmesi için talepte bulundum. Ancak her görüşmede kayıt açılmasına rağmen, ne tarafıma fatura iletildi ne de somut bir çözüm sağlandı. 213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereği faturanın, malın teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde düzenlenmesi zorunlu olmasına rağmen, bu yasal zorunluluk açıkça ihlal edilmektedir.
Hem yasal yükümlülüklerin zamanında yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait faturamın acilen e-posta yoluyla veya hesabımdan indirilebilir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenleriyle ilgili olarak konu hakkında inceleme yapılıp tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon'dan satın aldığım Sony fotoğraf makinesinin faturasını hâlâ alamadım. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm veya geri dönüş gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
