Amazon'da Apple Telefonu Faturaları Çıkmadı, Üç Kez Aradım

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak 11 Kasım 2025 tarihinde iki adet Apple iPhone 16 256 GB satın aldım. Ürünlerin her biri için 69.872,97 TL ödedim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen faturalarım hâlâ sisteme yansıtılmadı.

Bu durum, hem gider göstermek için faturaya ihtiyaç duymam hem de garanti ve ileride olası servis işlemlerinde sorun yaşamamak açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalarım hâlâ düzenlenmedi.

405-0624265-8917103 ve 171-5894318-4130760 numaralı siparişlerime ait faturaların acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.