to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Sorun
6 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-5496237-3279528 numaralı ps5 Slim siparişi verdim. Siparişin kargoya verileceği gün, tedarikçi tarafından ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek ve ödediğim 24.000 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Ancak satıcı, “30 gün içinde iade edersiniz” diyerek net bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüşmeme rağmen, her defasında “Saat 3’ten sonra yetkilimiz sizi arayacak” denildi fakat kimse aramadı. Siparişi iptal etmek ve para iadesi almak için günlerdir uğraşıyorum; akşam saatlerinde dahi kendi imkanlarımla çözüm aramaya çalıştım. Ürün hâlâ kargoya verildi olarak görünüyor ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Ödemem kredi kartımdan çekildi, fakat iptal ve iade işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Amazon gibi büyük bir platformun, gönderemediği bir ürünü iptal etmekte bu kadar zorlanması ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
