to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Satılan USB Bellek İçin Değişim İsteği
14 Ocak 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden doğrudan Amazon'un kendisinden 403-6158005-3147506 sipariş numarasıyla (fatura no: 3002023001552871) "Sandisk Ultra 128 GB Dual drive luxe USB bellek" satın aldım. Ürün zamanla aşırı ısınma ve yazma hızı düşüklüğü yaşatınca üretici Sandisk (Western Digital) ile iletişime geçtim.
Sandisk marka koruma ekibi, ürünün fotoğraflarını ve BP2205001113z seri numarasını inceleyerek cihazın orijinal olmadığını resmi destek biletiyle (talep no: 260615-000042) onayladı.
Konuyu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise siparişin üzerinden 2 yıl geçtiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Oysa tüketici kanununa göre orijinal olmayan ürün satışı ağır kusur kapsamındadır ve 2 yıllık zaman aşımı süresi geçerli değildir.
Piyasa koşulları ve fiyat değişimleri nedeniyle ücret iadesi kabul etmiyorum. Amazon'un sattığı orijinal olmayan ürünün arkasında durmasını ve doğrudan orijinal yenisiyle (ayıpsız misliyle) değişim yapmasını talep ediyorum. Faturayı ve Sandisk'in resmi raporunu ekte paylaşıyorum.
