Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34712040
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’da Otomatik Adres Değişikliği Sonucu Yanlış Teslimat

profile
İlyas
Amazon
30 Aralık 2025 17:40
137

Amazon üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde elektronik bir ürün için 171-4268741-6519520 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken doğru teslimat adresini seçmiş olmama rağmen, sistem otomatik olarak daha önce kayıtlı olan başka bir adresimi teslimat adresi olarak değiştirdi.

Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, adres değişikliğini sistem üzerinden kendisinin yapamadığını, ancak kargo aşamasında bizzat firmayı arayarak adresi güncelleyeceğini ve ürünün doğru adrese yönlendirileceğini belirterek beni rahatlattı.

Ancak verilen bu söz tutulmadı ve ürünüm şu an benimle hiçbir ilgisi olmayan eski bir adrese teslim edildi. Amazon’un yazılımsal hatası ve müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildim ve kendi sistem hatalarının bedelini bana ödetmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Ürünün, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan acilen doğru teslimat adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, Hemen İade İsteniyor

profile
Güray
Amazon
24 Aralık 2025 15:18
151

12 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı üründen iki adet olacak şekilde, 171-2560349-3551526 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri ise hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine defalarca...

teslim-edilmeyen-urun-teslim-edildi-olarak-isaretlenmis-hemen-iade-isteniyor-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-teslim-edildi-olarak-isaretlenmis-hemen-iade-isteniyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-teslim-edildi-olarak-isaretlenmis-hemen-iade-isteniyor-1.jpg
2 Destek

Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ege
Amazon
25 Aralık 2025 14:06
247

22 Aralık’ta Amazon üzerinden toplam değeri yaklaşık 20.000 TL olan elektronik ürünler için üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 160834854, 160834642, 161120486). Bu siparişlerim Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve 24 Aralık teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak kuryenin gelmeden önce b...

1 Destek

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gerçeğe Aykırı Kayıtlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erdem
Amazon
19 Aralık 2025 20:44
226

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-1398666-4549959 numaralı siparişim, yıllardır sorunsuz kullandığım ve sistemde kayıtlı olan İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargo süreci tam bir fiyaskoya ve yanlış beyanlar zincirine dönüştü. 16 Aralık Salı günü iti...

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gerçeğe Aykırı Kayıtlar Nedeniyle Mağduriyet
yanlis-adres-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-gercege-aykiri-kayitlar-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-adres-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-siparis-ve-gercege-aykiri-kayitlar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Teslimat Günü Hayal Kırıklığı: Siparişim Kargoya Bile Verilmemiş!

profile
Ali
Amazon
19 Aralık 2025 11:30
223

10.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün teslimatı için 9 gün sonrasına tarih verildi ve ben de bu süreyi bekledim. Teslimata birkaç gün kala, 7. Günde canlı destek hattına bağlandığımda, kargomun takip edildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı s...

1 Destek
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
Amazon Teslimat Amazon müşteri hizmetleri Amazon kargo Amazon çalışan Amazon oluştur Amazon adres değişikliği Amazon hatası
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri