Amazon’da İade Gecikmesi: 6.749 TL İadesi Henüz Gelmedi

Amazon üzerinden 27 Ağustos 2025 tarihinde Greenote gsc50 şarjlı dikey süpürgeyi satın aldım. 23000Pa güçlü emişe sahip bu süpürgeyi düzenli kullanırken ürün bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine durumu Amazon’a ilettim ve garanti kapsamında olduğu için ürünü göndermemi, para iadesi yapılacağını söylediler.

Ürünü talep edildiği şekilde kargoyla geri gönderdim. 6.749,00 TL tutarındaki siparişime ait 405-8675228-2598738 numaralı siparişim için sistemde “İade alındı” görünmesine rağmen, 16 Ekim’den bu yana ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün şu an Amazon’da ve ben ne ürünümden faydalanabiliyorum ne de ücret iademi alabiliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 6.749,00 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.