Amazon’da İade Alındı Ancak Para İadesi Gerçekleştirilemedi

Amazon üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde demirden çekmeceli bir mutfak dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ve sistemde 6 Ekim 2026 tarihinde iadenin alındığı görülüyor. Ürün bedeli 3.134 TL olarak kredi kartımdan 6 taksit şeklinde çekilmişti.

Amazon sipariş ekranında “iade alındı ama para iadesi gerçekleştirilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş de almadım ve sorun o tarihten bu yana devam ediyor. İlgili sipariş numaram 403-3188320-9529906’dir.

Ürünü iade etmiş olmama rağmen ücretinin tarafıma yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3.134 TL tutarındaki alışveriş bedelimin, taksitli işlem şeklinde görünüyor olsa bile, tamamının gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.