Amazon’da 2.849,62 TL İade Ödemesi Gecikiyor

Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-5270609-9609904 numaralı siparişime ait ürünü iade etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Amazon’un sisteminde yer alan kayıtlara göre iade sürecim 26 Ağustos’ta başlamış, ürün 27 Ağustos’ta teslim alınmış ve 28 Ağustos’ta iadem kabul edilmiştir. Buna rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.

Amazon’un iade takip ekranında “Para iadenizle ilgili bir sorun var: Para iadeniz işlenemedi” ve “Para iadesi yapma işlemi başarısız oldu” şeklinde uyarılar yer almaktadır. Ekranda 2.849,62 TL tutarında bir iade beklendiği görülmesine rağmen, bu tutar uzun süredir tarafıma ödenmemektedir.

8 Ekim 2026 tarihi itibarıyla, iademin kabul edilmesinin üzerinden 41 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Amazon gibi büyük bir platformun, ürünü teslim alıp iade işlemini kabul etmesine rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, 2.849,62 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılması ve yaşanan gecikmenin sebebinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.