to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Grohe Lavabo Bataryası Fiyatı İptal Sonrası Çifte Çıktı
08 Kasım tarihinde Amazon.com üzerinden Grohe Tallinn Tek Kollu Lavabo Bataryası – Krom ürününü 3.704,22 TL fiyatla aynı gün içinde iki kez satın aldım. Daha sonra teslimat adresini değiştirmek istedim; ancak sistem üzerinden adres değişikliği yapamayınca bu siparişleri iptal etmek zorunda kaldım.
İptallerin ardından yaklaşık 5 dakika içinde aynı ürünü, bu kez doğru adresle yeniden satın almak istedim. Ürünün stokta mevcut olmasına rağmen, bir adet ürünün fiyatının 3.704 TL’den 8.038 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kısa bir süre içinde, stokta ürün varken yaşanan bu ciddi fiyat artışının tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Bugün +90 (800) 621 21 70 numaralı telefondan Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünün Amazon mağazası tarafından satıldığını ve fiyat artışının gerçekten çok yüksek olduğunu ifade etti; ancak bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben bu ürünü, ilk satın aldığım andaki 3.704,22 TL’lik fiyattan ya da bu fiyata çok yakın, makul bir seviyeden alma hakkımın korunmasını istiyorum. Bu fiyat artışının bana yansıtılmadan sürecin yönetilmesini, aksi halde yasal süreç başlatacağımı ve konuyu Ticaret Bakanlığı’na stokçuluk ya da fahiş fiyat artışı kapsamında hangi tanıma giriyorsa o çerçevede ileteceğimi bildirmelerini istiyorum. Tüm bu süreci Amazon’un adil ve müşteri odaklı bir şekilde yönetebileceğine inanarak, yapılan fiyat değişikliğinin incelenmesini, gerekli görülürse düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir çözüm yok bildiğiniz fahiş fiyattan ürün satma fırsatçılığı bu Amazon'a hiç yakışmıyor ticaret Bakanlığına iletişime halindeyim sorun çözülmezse dilekçe veriyorum
4 defa müşteri hizmetlerini aradım uzun uzun konuşuldu Amazon fahiş fiyat artışının farkında hatta müşteri hizmetleri 3700 den 8000 TL'ye çıkışına şaşırdı fakat hiçbir çözüm üretemediler fahiş kat be kat fiyat arttırdılar bir de bana siz ürünü isteyerek iptal etmişsiniz diye bahane sunuyorlar diğer müşteri temsilcisi de aradaki fiyat farkını siz iki tane almışsınız birini ödeyebiliriz diye belirtti fakat ben üründen iki ayrı zamanda aldım değince başka bir şey diyemedi kısaca çözümsüz bir amazon.com ticaret Bakanlığına şikayet edeyim
Aldım 3704 liradan hakkını arayan bilinçli tüketici olmak bu olsa gerek
