to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Amazon Türkiye'den alışveriş yapıyorum. Ayrıca uzun süredir ücretli Prime üyesiyim. Her zaman memnun kalmışımdır, belki de Türkiye'deki en aktif müşterilerinden biriyim. Fakat bazen beden ya da defo gibi problemler nedeniyle ürün iadesi göndermek durumunda kalabiliyoruz. Son iki adet iadem vardı. 30 Mayıs 2025 tarihinde bu iadeleri Amazon'a gönderdim. Bugün 18 Haziran ve para iadelerinin hâlâ yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine kendilerine ulaştım. Son üç müşteri temsilcisinin üçü de, sanki anlaşmış gibi, beni başlarından savdılar ve verdikleri cevap hep aynı: 30 günlük inceleme süreci. Dünyanın neresinde 30 günlük inceleme süreci var ki? Amazon'da da böyle bir şey yoktu; iade gönderilir, maksimum 3-5 gün içinde para iadesi olurdu. Soruyorum, ne değişti, bilgi verin. Böyle bir prosedürünüz yoktu ya da bizi gereksiz yere mi etiketlediniz? Onca alışveriş geçmişimize rağmen, bu soruyu okuyan chat temsilcisi sohbeti yüzümüze kapatıyor. Gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Amazon'a hiç yakışmadı.
Amazon Türkiye'yi geldiğinden beri kullanıyorum ve çok memnundum, özellikle kargo ve iade politikalarından dolayı çok başarılı buluyordum. Taa ki son bir siparişimde iade işlemi yaptığımda iade ücretinin yatmaması üstüne sebebini öğrendiğimde Amazon Prime üyeliğimi mevcut abonelik sürecim sonunda i...
25 Kasım 2023 tarihinde Amazon'dan satın aldığım ürünlerden biri yanlış olarak gönderildi. Hemen iadesini gerçekleştirdim. Bugün 16 Aralık 2023 ve hala para iadesi yapılmadı. Sormak istiyorum, para iadesi nereden gelmektedir ki bu kadar zaman alıyor? Bu durumu bir kenara bırakıyorum, 15 Aralık 2023 ...
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
3 ay önce sipariş ettiğim ürün yerine, tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Ürün için iade süreci başlattım, verilen kargo teslim numarasıyla kargomu teslim ettim. Kargo Amazon'un deposuna teslim edildi ve iade süreci başladı. Şu an durum, para iadesi yapılacak şeklinde beklemede. Son 1 aydır bu ş...
Yorumlar