Amazon'da Geciken İade Ve Hayal Kırıklığı

Yıllardır Amazon Türkiye'den alışveriş yapıyorum. Ayrıca uzun süredir ücretli Prime üyesiyim. Her zaman memnun kalmışımdır, belki de Türkiye'deki en aktif müşterilerinden biriyim. Fakat bazen beden ya da defo gibi problemler nedeniyle ürün iadesi göndermek durumunda kalabiliyoruz. Son iki adet iadem vardı. 30 Mayıs 2025 tarihinde bu iadeleri Amazon'a gönderdim. Bugün 18 Haziran ve para iadelerinin hâlâ yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine kendilerine ulaştım. Son üç müşteri temsilcisinin üçü de, sanki anlaşmış gibi, beni başlarından savdılar ve verdikleri cevap hep aynı: 30 günlük inceleme süreci. Dünyanın neresinde 30 günlük inceleme süreci var ki? Amazon'da da böyle bir şey yoktu; iade gönderilir, maksimum 3-5 gün içinde para iadesi olurdu. Soruyorum, ne değişti, bilgi verin. Böyle bir prosedürünüz yoktu ya da bizi gereksiz yere mi etiketlediniz? Onca alışveriş geçmişimize rağmen, bu soruyu okuyan chat temsilcisi sohbeti yüzümüze kapatıyor. Gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Amazon'a hiç yakışmadı.