to read complaints and reviews, or file yours. 
08/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Jabra Elite 8 Active model kablosuz kulaklık satın aldım (Sipariş No: 402-1571779-5241132). Ürün garanti kapsamında arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten değişim veya iade raporu çıktı, ancak stok olmadığı için Amazon.com.tr'ye yönlendirildim. Amazon da stok olmadığını belirterek sadece iade teklif etti. Ben değişim talep etmeme rağmen, güncel piyasa değeri çok daha yüksek olan ürünü alım tarihindeki fiyat üzerinden iade etmeye zorlandım.
Ürünün başvuru yaptığım tarihteki piyasa değeri yaklaşık 12.500 TL iken, bana sadece 4.499 TL’lik alım tutarını iade edebileceklerini söylediler. Bu şartlarda iade almak istemedim, ancak başka seçenek sunulmadı. Sonrasında iade işlemi için defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle (15’ten fazla kez, canlı destek ve telefonla) görüştüm. İade işleminin gerçekleştiği ve tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi, fakat banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmedi. Amazon tarafından sadece bir iade onay kodu iletildi, ancak bankamla yaptığım görüşmelerde bu kodun herhangi bir işlemle eşleşmediği belirtildi. Banka şubesine de giderek kontrol ettirdim, 09/09/2025 tarihi itibariyle herhangi bir iade işlemi ulaşmamıştı.
Yaklaşık 1 aydır mağdur ediliyorum, hem zamanım hem de maddi kaybım söz konusu. Amazon.com.tr’den güncel piyasa değeri üzerinden değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Amazon’dan garanti süresi devam eden Jabra Elite 5 kulaklığım arızalandı. Ürünü değiştirmek istememe rağmen, Amazon müşteri hizmetleri yalnızca para iadesi yapılabileceğini belirtti ve aynı ürünün ya da eşdeğer/üst modelin verilmesi talebimi “prosedürlerimiz böyle” diyerek reddetti. İade tutarıyla p...
Amazon üzerinden Jabra marka Elite 4 Active model kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklığı yaklaşık 9 ay kullandım ve kulaklığın performansında çok büyük bir düşüş yaşandı. Özellikle sol kulak için olandan neredeyse hiç ses gelmemeye, gelen ses ise bozuk gelmeye başladı. Amazon'a defalarc...
Amazon üzerinden 2023 yılında 4300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından değişim hakkı verildi ancak Amazon, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle bana para iadesi yaptı. Fakat iade edilen tutar ile aynı ür...
Amazon.com dan satın aldığım Jabra Elite 3 kulaklığımın sağ teki mor ışık yaktı ve çalışmıyor. Garanti süresi devam eden ürünü Yetkili servise 225 TL kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Birkaç gün sonra yetkili servis yazdığı mektupla kulaklığın arızalı olduğu, ürünün birebir ya da eşdeğeri olmadığı iç...
Amazon'dan Jabra Elite 8 Active kulaklığı aldım. 2 ay dolmadan kulaklığın sağ tarafı çalışmamaya başladı. Amazon'da bana, ürünün ithalatçısına ulaşmam gerektiği söylendi. Ondan iade raporu alıp ürünü öyle göndermem istendi. Yaşadığım şoku anlatamam. Bir nevi 'Ben uğraşamam, sen uğraş' dediler. Tabii...
Jabra 
Yorumlar