Amazon.com.tr Redragon Klavye İadesi Hediye Kartı Teklif Ediliyor, Orijinal Yönteme İade Talebi

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Redragon k530 Pro Draconic Brown Switch tkl TR q RGB mekanik kablosuz oyuncu klavyesi arızalandığı için ürünü garanti kapsamında distribütör firmaya gönderdim. Ürünün iade alınacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Yaklaşık bir aydır para iademin yapılması için sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Bugün gelen e-postada, 1.799 TL tutarındaki bedelin orijinal ödeme yöntemi yerine Amazon hesabıma hediye kartı bakiyesi olarak tanımlanacağı belirtilmiş. Ben hediye kartı ile iade istemiyorum, ödediğim 1.799 TL’nin siparişi oluştururken kullandığım orijinal ödeme yöntemine para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.

Amazon.com.tr’den, 407-1876098-5857148 numaralı siparişime ilişkin iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, hediye kartı yerine yasal iade hakkım doğrultusunda tutarın ödeme yaptığım yöntem üzerinden tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.