Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Elifcan
07 Ocak 21:43
247
Elifcan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Amazontr ye teşekkür ederim”

Amazon.tr üzerinden 22 Aralık tarihinde 5.472,39 TL ödeyerek Casio org siparişi verdim, ancak 25 Aralık’ta kargoyu teslim aldığımda tamamen alakasız, bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen sistem üzerinden iade süreci başlattım ve ürünü 27 Aralık’ta geri gönderdim.

Ürünü Amazon’un kendisinden satın aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi depolarında bir karışıklık olabileceği söylendi ancak buna rağmen iade sürecim hâlâ onaylanmadığı için mağdur ediliyorum. 5.472,39 TL ödemiş olmama rağmen ne doğru ürünü alabildim ne de para iadem gerçekleşti, bu nedenle kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.
Elime ulaşan paketin görsellerini ekliyorum. Kargo etiketinde kilogramı yüksek görünüyor ama gelen paket 200gram ağırlığında ya var ya yok!

Amazon’dan beklediğim, para iademin bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu tür durumlarda müşterinin çok daha kolay ulaşabileceği, net ve hızlı işleyen bir iletişim/çözüm süreci sunulmasıdır. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 408-1005751-7502734.

Elifcan
Elifcan
09 Ocak 11:12

Sorun çözüldü. Amazontr ye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişimde Teslimat Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Görkem
19 Aralık 2025 11:50
332

Yüksek Tutar İademde Uzun Süreli Gecikme Ve Belirsizlik

profile
Gizem
08 Aralık 2025 23:17
666
yuksek-tutar-iademde-uzun-sureli-gecikme-ve-belirsizlik-2.jpg
yuksek-tutar-iademde-uzun-sureli-gecikme-ve-belirsizlik-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Ücreti Ödenmedi

profile
Yusuf
06 Aralık 2025 08:19
400
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İadesi Hatası Sonucu 8.500 TL Yanlış Çekildi

profile
31 Aralık 2025 17:11
631

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

profile
Uğur
07 Aralık 2025 13:31
558
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri