to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Kolay Gelsin Teslim Edilmemiş Televizyon Ücreti İadesi Talebi
Amazon üzerinden 17.995 TL ödeyerek Next YE-55GFGS8-4K 55" televizyon satın aldım. Ürün için kargo ücreti ödemedim. 8 Kasım 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile dağıtıma çıkarılan kargo Amazon hesabımda teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Teslimat adresim Adnan Kahveci Mahallesi Kafkas Caddesi Akkent Şelale Evleri 27b Kat:11 Daire:59 Beylikdüzü / İstanbul’dur. Kolay Gelsin kargo takibinde 233594757 numaralı gönderim görünmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gözükmesi nedeniyle hem Amazon hem de Kolay Gelsin tarafında sorun yaşadığımı düşünüyorum.
Hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “inceliyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı. Ürün ortada yok, para ödenmiş durumda ve teslim edildi olarak işaretlendiği için süreç benim açımdan mağduriyete dönüştü.
Ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünün hızlıca, gerçekten teslim edilmek üzere yeniden gönderilmesini ve teslim edilmiş görünen bu gönderiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
