Kargo Hasarıyla 14 Bin TL'lik TV'yi Kaybettim

Amazon üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 ekran UHD 4K Google TV model televizyonu 25.04.2026 tarihinde 403-8288520-2513153 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı yaklaşık 22.000 TL iken, uzun süre takip edip uğraşarak Amazon Depo üzerinden 14.000 TL gibi benim için çok önemli bir fiyata alabildim.

Ancak ürün kargo firması kolay gelsin tarafından taşınırken hasar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. 27.04.2026 tarihinde kolay gelsin’den bu duruma ilişkin mesaj aldım. Bu ürünün aynı şartlarda ve aynı fiyata tekrar bulunması neredeyse imkansız olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü bu özel fiyatla alabilmek için bekleyip çaba göstermişken, kargo sürecindeki hasar nedeniyle hem üründen hem de fiyattan olmuş durumdayım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya aynı ürünü bana tekrar aynı fiyattan sağlamanızı ya da benzer nitelikte eşdeğer bir ürünü benzer koşullarda sunmanızı talep ediyorum. Sorunun, kargo firması kolay gelsin veya Amazon tarafından müşteri aleyhine olmayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.