to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargo takibi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. DHL Kargo, teslimat adresi dışında olduğumu iddia ederek ürünü teslim etmiyor ve siparişim göndericiye iade ediliyor. Oysa ben özellikle şubeden teslim alacağıma dair bir not olmamasına rağmen, sistemde böyle bir not yazılı olduğunu iddia ederek adrese teslim etmiyorlar
Geçen hafta yaşadığım bu sorunla ilgili Amazon müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. DHL’nin adres dışı gerekçesiyle ürünü getirmediğini, teslimat notu girdiğimi, ancak buna rağmen siparişin iade sürecine sokulduğunu aktardım. Buna karşın Amazon tarafı “müdahil olamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sürece dahil olmayacağını belirtti.
Amazon’un, çalıştığı kargo firmasıyla yaşadığım bu soruna kayıtsız kalmamasını, teslimat notlarımın dikkate alındığı ve adres dışı bahanesiyle siparişlerimin keyfi şekilde iade edilmediği bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Amazon’un bu konuda daha aktif sorumluluk almasını istiyorum.
Amazon üzerinden özellikle satıcısından verdiğim siparişlerde kargo teslimatında sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Amazon sisteminde ürünler sadece adrese teslim görünüyor olmasına rağmen, gönderilerim DHL e‑Commerce kargo firmasıyla şubeden teslim olarak işleniyor ve bu durum defalarca başıma gel...
31 Aralık’ta Amazon üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin hepsi ayrı ayrı kargolandı. İlk gelen kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak bir kırtasiyeyi seçmiştim, kırtasiye beni arayıp “teslim ettik” dedi ancak gidip baktığımda ortada kar...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim takviye ürünü DHL ile gönderildi. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde 3 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi verildi. Ancak ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat. Bu durum üzerine Osmaniye’d...
Amazon üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim siparişimde, uygulamadaki adres seçimi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Varsayılan adresim olmasına rağmen teslimat, ikinci kayıtlı yazlık adresime yönlendirildi. Uygulamada adres seçimim açıkça farklı olmasına rağmen sistem bunu dikkate almadı ve kargo yanlış ...
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde teslimatla ilgili tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Son 10 gün içinde 3 defa, adresimdeki ilçe bilgisi okunmadığı için kargom başka bir adrese yönlendiriliyor ve “teslimat edilemedi” denilerek yaklaşık 5 gün boyunca bekletiliyorum. Her seferinde doğru adres bil...
İddaa 
Yorumlar