Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Banka Arasında Silinen Sipariş Ve Yüksek Tutarlı İşlem Belirsizliği

Oğuzhan
28 Kasım 19:56
387

Amazon.com üzerinden bir direksiyon seti satın aldım. Satın alma işlemimden kısa bir süre sonra cep telefonumdan hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem benden şifre değişikliği istedi, şifremi değiştirip giriş yaptım. Ancak ardından fark ettim ki Ziraat Bankası kredi kartımla 22.128 TL tutarında yaptığım bu alışveriş, siparişlerim bölümünden tamamen silinmiş ve hiç yapılmamış gibi görünüyordu.

28.11.2025 tarihinde saat 17:30’da işlem gerçekleşmiş, 17:41’de ise iptal ve bloke yapıldığı bilgisi tarafıma yansımıştır. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iptal görünmediği, işlemin geçerli olduğu söylendi. Amazon çağrı merkezi ile görüştüğümde ise işlemin iptal olmuş göründüğü belirtildi. Yani banka ve Amazon tarafının söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Hem yüksek meblağlı bir alışveriş olması hem de sipariş bilgilerimin tamamen silinmiş görünmesi nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum. Amazon.com’dan, bu işlemle ilgili olarak net ve anlaşılır bir sözlü açıklama yapılmasını, hesabım ve kartım üzerinden bu alışveriş nedeniyle hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğime dair açık bir teminat ve güvence verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Oğuzhan
04 Aralık 08:38

Yukarıda belirttiğim direksiyon seti geldi ama vitesi hala kargoya bile verilmedi www.amazon.com.tr sitesinden alışveriş yapmayın Amazon pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon'dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği

Dilek
13 Kasım 22:00
260
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Amazon Harcaması İptal Edilmiyor

Murat
07 Ağustos 16:02
394

İade Ücreti Ne Eski Ne Yeni Kartıma Yatmadı, Amazon'dan Dekont Talebim Var

Mehmet
03 Kasım 22:41
394

Amazon Siparişimde Ödeme Çekildiği Halde Para İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

28 Kasım 13:33
432
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri