Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon Siparişimde Ödeme Çekildiği Halde Para İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34379788

Amazon Siparişimde Ödeme Çekildiği Halde Para İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Tuba

28 Kasım 2025 13:33

513

13.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden ilk kez sipariş verdim. Siparişi oluşturdum, kartımdan 1.287,25 TL tutarında ödeme çekildi, bunun dekontu ve hesap dökümü elimde mevcut. Buna rağmen sistemde “ödeme araçlarını güncelleyin, siparişler kargoya verilemeyecek” uyarısı çıktı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ısrarla kartımdaki 3D güvenlik doğrulamasını kaldırmam istendi. Bankamla görüştüğümde bunun güvenli olmadığını, böyle bir işlem yapmamam gerektiğini söylediler. Ben de bunun üzerine güvenli bulmadığım için siparişleri iptal ettim. Ancak Amazon müşteri hizmetleri, para yeterli bakiye olmadığı için çekilmediğini iddia etmeye devam ediyor. Buna karşın hesap dökümümde tutarın kartımdan çekildiği açıkça görünüyor ve para şu an hesabımda yok.

Defalarca, yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve tutarın çekilmediği söylenerek konu geçiştirildi. Kart hareketlerimde ve dekontta açıkça görünen bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen 1.287,25 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

amazon-siparisimde-odeme-cekildigi-halde-para-iade-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

28 Kasım 2025 13:19

Sipariş verdim ve ödeme araçlarını güncelleyin dediği ve benden 3D doğrulamayı kaldırmamı istedi. Bankam bunun güvenli olmadığını söyledi. Bende bunun üzerine siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleri paranın çekilmediğini söylüyor ama para çekildi ve iadesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

Amazon

26 Eylül 2025 10:49

2.089

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

5 Destek

2 Yorum

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

Caner

Amazon

13 Ekim 2025 13:38

1.462

13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...

siparis-onaylandiktan-sonra-gerekcesiz-iptal-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-yasadim-1.jpg

5 Destek

2 Yorum

Amazon Türkiye'de Çifte Çekim Ve İade Sorunu

Emre

Amazon

19 Mart 2025 10:46

1.901

10 Mart 2025 tarih ve 18.33 saatinde Amazon Türkiye'den sipariş oluşturdum. ‫Sipariş oluşturduktan 5 dakika sonra sistem tarafından ödeme reddedildi maili ve bilgilendirmesi aldım. Banka işlemleri kontrol ettiğimde ücretin çekildiğini gördüm. Daha sonra bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda ücret...

2 Destek

Amazon'dan İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Mervenur

Amazon

15 Eylül 2025 01:41

1.302

7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...

1 Destek

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor!

Furkan

Amazon

23 Haziran 2025 12:09

1.221

10.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, kalite açısından beklentimi karşılamadıkları için iade etmeye karar verdim. İade sürecini tamamladıktan sonra, ücret iadesi başarılı bir şekilde kartıma yansıtıldı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bu 3 üründe...