Amazon'dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği

2 Kasım gecesi saat 01:30’da bilgim ve onayım dışında Amazon.com üzerinden kredi kartımdan 3.548,20 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve Amazon hesabım üzerinden yapılmamıştır. Kredi kartım Amazon dahil hiçbir platforma kayıtlı değildir.

Olayı fark ettiğim anda bankama harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Bankam süreci başlattı ancak Amazon’a da ulaşmam gerektiği bilgisini verdi. Amazon uygulamasında “Bize Ulaşın” bölümünden 5 kez detaylı olarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar Amazon’dan herhangi bir açıklama veya destek verilmedi.

Kartımdan izinsiz çekilen tutarın iadesini ve olayın araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Amazon’un daha hızlı ve etkili bir destek sağlamasını bekliyorum.