Amazon İade Sürecinde Haftalardır Bekleyen Para İadesi Mağduriyeti

7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram: 405-0725325-1087532. İade sürecimle ilgili olarak defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde finans biriminden bilgi beklemem gerektiği söylendi, ancak haftalardır finans biriminden hiçbir dönüş alamıyorum. 2 günde bir aramama rağmen sorun çözülemedi.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.