Amazon Türkiye'den 4.785,20 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Amazon Türkiye üzerinden Amazon satıcılı Logitech c920 HD Pro web kamerasını satın aldım, daha sonra ürünü 4 Nisan saat 01.00 civarında iptal ettim. 4.785,20 TL tutarındaki bu sipariş için Amazon’dan iade edildiğine dair bir e-posta aldım ancak iptal işleminin üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen iadem banka kartı hesabıma yansımadı.

Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgili birime iletildiği” söylendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanmış hissediyorum. Ayrıca Amazon’un gönderdiği maildeki referans numaraları ile aracı firmanın paylaştığı referans numaraları birbiriyle tutarsız görünüyor, bu da sürecin daha da uzamasına neden oluyor.

Amazon Türkiye’den, 4.785,20 TL tutarındaki iademin acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.