Amazon Türkiye'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

Amazon Türkiye uygulamasından 4 Haziran tarihinde tarçın siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine ve e-posta ile “Paketiniz kargoya verildi” bilgisi gönderilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve buna rağmen sipariş için tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşadığım mağduriyete karşı kayıtsız kaldılar ve sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atmadılar. Ürünü ne teslim alabildim ne de ödediğim tutarı geri aldım.

Ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin sipariş numaram 406-5359927-5226731 üzerinden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.