Amazon Türkiye'de Teslim Edilemeyen Akıllı Saatin İadesi Gecikiyor

Amazon Türkiye üzerinden 2.10.2026 tarihinde bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde “teslim edilemez ürün” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi ve sipariş numarası ıa0003023656 olan bu ürünü alamadım.

Teslim edilemeyen bu sipariş için para iadesi talebinde bulunmama rağmen 7 Ekim’den bu yana defalarca canlı destek üzerinden yazıştım, her seferinde “24 saat içinde çözüm ulaştıracağız” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve para iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün ortada yok, ücret ise hâlâ hesabıma geri yatırılmadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Teslim edilemeyen bu siparişin bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.