to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Amazon.com müşterisiyim. Türkiye'de faaliyete başladığından beri her ay en az on sipariş vererek evin tüm ihtiyaçlarını bu siteden karşılıyorum. Ancak son altı ay içinde yaklaşık 21 siparişim iptal edildi ve en az 12 defa kimlik doğrulaması istendi. Her hafta siparişlerim yine iptal ediliyor; iki sipariş alıyorum, ardından tekrar kimlik doğrulaması isteniyor. Maalesef Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda sadece siparişimle ilgili destek alabiliyorum. Müşteri temsilcisine, müşteri temsilcisi tarafından hakarete uğradığımı söylediğimde ise 'Yapabileceğimiz hiçbir şey yok' cevabını alıyorum. Türkiye standartlarına uygun bir şekilde hizmet verildiğini düşünüyorum. Amazon.com.tr adresi beklentilerimi karşılamıyor.
Sevgili Amazon ekibi, Türkiye'de faaliyet göstermeye başladığınız günden beri Amazon Prime üyesiyim. Müşteri hizmetlerinin ne kadar çözüm odaklı olduğunu her fırsatta arkadaşlarımla paylaştım ve ağızdan ağıza pazarlamanıza katkıda bulundum. Ancak son başıma gelen olaylar beni bu konuda adeta pişman ...
amazon.com.tr sitesinden sipariş geçtiğim ürün (bu siparişi, önceki satın alma geçmişinize göre, bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aşıyor olması nedeniyle kabul edemiyoruz.) diyerek iptal ediliyor. Şimdi soruyorum: madem iptal edeceksiniz öncelikle kartımdan o tutarı neden çekiyorsunuz? Ayrıca made...
Amazon.com.tr'den Prime indiriminde ve sınırlı stokta olan bir ürünü satın alma işlemini yaptım, kredi kartımdan ücreti çekildi ancak sipariş birkaç dakika sonra şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle reddedildi. Müşteri Hizmetlerini aradım, işlemin bana ait olduğunu, bana ait kredi kartı ve adresimi kul...
Amazon.com.tr kargoda olan ve gelmesini beklediğim ürünlerimi tarafıma bilgi vermeden sipariş iptali yapıyor. Hem gelmesini istediğim ürünlerden hem de banka promosyonlarından yararlanamadığım için mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri konusunda da iyi bir e-ticaret sitesi değil. Mağduriyetimi gidermele...
Amazon, com.tr üzerinden verdiğim sipariş sonrası hesabım kilitlendi ve tüm siparişlerim iptal edildi. Kredi kartımdan parası çekildi provizyon iptali yapılmadı. Ürünleri yeniden almak istediğimde halihazirda bana ayrılmış stoklar başkalarına satılarak stok dişi ve pahalı duruma geldi. Hesabımdaki s...
Yorumlar