Amazon Türkiye’de Adres Seçim Hatası Siparişin Geri İade Olmasına Ve Yardım Yokluğuna Yol Açıyor

Amazon Türkiye üzerinden Dairede d Şry Mont isimli ürünü sipariş ettim ancak adresimi seçmeme sistem izin vermediği için ürün ayın 4’ünden beri sürekli geri iade oluyor ve bir türlü elime ulaşmıyor. Uygulamada “potansiyel teslimat sorunu” uyarısı ve ıa0003707796 takip kodu görünüyor fakat teslimatla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu sorunu kimseyle paylaşamıyorum çünkü ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamıyorum, ne canlı destekten ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulabildim. Dolayısıyla hem zaman kaybediyorum hem de sipariş verdiğim ürüne bir türlü kavuşamıyorum.

Amazon’dan beklentim, adres seçimindeki bu hatanın düzeltilerek ilgili siparişimin gecikmeden güncel adresime teslim edilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi.