Amazon Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Saygısız Tutumu

Amazon’dan 10 Haziran tarihinde ertesi gün teslimat vaadiyle bir tamir matı siparişi verdim. Ancak siparişim söz verilen tarihte teslim edilmedi ve ürün bana ancak 12 Haziran’da teslim edildi. Ertesi gün teslimat beklentisiyle verdiğim bir siparişin iki gün sonra gelmesi hem zaman kaybına yol açtı hem de Amazon’un teslimat vaadine olan güvenimi sarstı.

Teslimat anında da kargo görevlisinin davranışı oldukça rahatsız ediciydi. Kurye Opel Corsa marka araçla evimin önüne kadar geldi, beni telefonla arayıp adresi sordu, fakat aracından inmeye dahi gerek duymadı. Paketi, arabadan inmeden, camdan uzatıp almamı bekledi ve ben de ürünü aracın camından teslim almak zorunda kaldım. Bu tavır, ne müşteri memnuniyetine ne de iş ciddiyetine yakışıyor.

Amazon’un çalıştığı kargo firmasını gözden geçirmesini ve bu şekilde hizmet veren kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını talep ediyorum. Aynı kargo firmasıyla gönderim yapılacaksa, bir daha Amazon üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.